Perfectionnement aux métiers du service & management d'équipe
Animée par Raïssa POPOTTE BLANCHE
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APERÇU
À propos de cette formation
Relation client, organisation de l'activité et posture de manager : une formation concrète pour le secteur des services à la personne.
Description
Relation client, organisation de l'activité et posture de manager : une formation concrète pour le secteur des services à la personne.
En bref
Niveau : Tous niveaux
Participants : 1 à 5
Format : Présentiel
Durée : 14 h (2 jours)
Tarif : 500 € TTC
Délai : ~ 1 mois
Validation
📜
Une attestation de fin de formation est remise à l'issue du parcours, après évaluation des acquis (QCM).
Programme
Module 1
Posture professionnelle & relation client
Module 2
Cadre réglementaire, hygiène & sécurité
Module 3
Organisation & gestion du temps
Module 4
Management de proximité
Modalités & accessibilité
Présentiel · études de cas · jeux de rôle.
Émargement par demi-journée et évaluation de satisfaction.
Accessibilité (PSH) : référente Nancy BLANCHE, 06 90 74 66 22.
Centre de Formation des Métiers
du Service.
La professionnalisation au cœur du service, en Guadeloupe.
Contact
(+590) 0690 74 66 22
Siège : 301 Rés. Distillerie Bois Rada - 97115 Sainte-Rose
CFMS - Centre de Formation des Métiers du Service
NDA n° 01973773997 · 101 040 434 RCS Pointe-à-Pitre · 301 Résidence Distillerie Bois Rada, 97115 Sainte-Rose.
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